如何取消联通宽带包月收费？
中国宽带网专员
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2025年7月18日 下午1:58
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宽带人工客服
电话：13250221414
电话：15796219671
电话：4001009761
电销卡办理：19292922028
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如何取消联通宽带包月收费？
目录
办理前须知事项
电话客服取消流程
线上自助办理指南
营业厅办理步骤
办理前须知事项
取消联通宽带包月服务前需注意：当月申请次月生效，已扣费用不退回。确认设备归还要求（光猫、机顶盒）及是否有合约约束，合约期内解约可能产生违约金。
必备材料清单
宽带账号及密码
开户人身份证原件
网络终端设备（部分情况）
电话客服取消流程
通过10010客服热线办理的操作步骤：
拨打10010选择普通话服务
按”0″键转接人工客服
提供身份证号码验证身份
明确表达取消宽带需求
记录客服提供的业务受理单号
线上自助办理指南
推荐使用官方线上渠道办理退订：
官网办理：登录www.10010.com，在”业务办理-宽带服务”提交退订申请
手机APP：掌上营业厅”服务-办理-宽带退订”完成操作
微信公众号：中国联通公众号菜单”业务办理-宽带服务”
营业厅办理步骤
线下营业厅办理的完整流程：
查询就近营业厅营业时间
携带身份证原件及设备
填写《宽带业务终止申请表》
签署设备归还确认单
获取业务终止回执凭证
注意事项
办理后需关注账户状态变化，建议保留退订凭证至少3个月。融合套餐用户需同步处理关联手机号的套餐变更，保底消费套餐最低8元/月。